Online'a geri dönüyoruz

Yakın zamanda yaşanan olaylar sonucunda altyapımızın barındığı birkaç veri merkezi devre dışı kaldı. Bu, uzun süreli bir kesintiye yol açtı ve altyapımızın önemli bir bölümünü neredeyse sıfırdan yeni lokasyonlarda kurmamızı zorunlu kıldı.

Sitemiz yeniden erişilebilir durumda ve neredeyse tüm veriler başarıyla korunup taşındı. Hizmetler kademeli olarak çalışmaya geri dönüyor ve zarar gören her şeyi onarmaya devam ediyoruz.

Ne yazık ki, bir günden kısa bir döneme ait verilerin küçük bir kısmı, sunucuların online istatistikleri de dahil olmak üzere, hâlâ bloke durumda. Şu anda bunlara erişimi geri getirme imkânımız yok. Diğer tüm veriler başarıyla taşındı.

Şu anda yeni veri merkezlerinde altyapıyı kurmaya devam ediyor, mimarisini gözden geçiriyor ve gelecekte hizmetlerimizin bu tür durumlara karşı çok daha dayanıklı olması için çalışıyoruz.

Bu nedenle önümüzdeki günlerde hâlâ hatalarla, gecikmelerle veya bazı işlevlerin yavaş çalışmasıyla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunların farkındayız ve altyapı yeniden ayağa kaldırıldıkça bunları kademeli olarak gideriyoruz.

10 Ekim'de alışveriş yaptıysanız ancak satın aldığınız hizmet ilgili sunucuda görünmüyorsa, desteğe yazmanız yeterli. Satın alımı kontrol edip hizmeti yeniden aktif hale getireceğiz.

Kesinti anında aktif hizmeti bulunan diğer tüm kullanıcılar için ise kesinti süresine karşılık telafi olarak hizmet sürelerini ek olarak 10 gün daha uzatacağız.

Bu durumun, özellikle hizmetlerimizi her gün kullananlar için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz.

Tüm zorluklara rağmen bizimle kaldığınız için teşekkürler.